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海捣网巧借ofo用户玩体验场景式消费诠释

2018-09-07 16:45:06 | 来源: 民生法规

海捣“巧借”ofo用户玩体验,场景式消费诠释新零售

近日,国内领先的跨境电商平台海捣也乘上了借势营销的跨界飓风,牵手ofo小黄车,在深圳推出一夏骑个购活动。骑上小黄车去海捣线下体验店购物就有惊喜,这样清奇的营销路子让双方粉丝都刷了一波存在感。

作为共享单车领域的当红大佬,ofo小黄车的合作方几乎都影响力不凡,近期签约骑行大使鹿晗让品牌形象更是站上了颜值之巅。为什么海捣与ofo选择了联手,这样的跨界营销背后又有哪些值得圈点之处呢?

1.通过重合人群获取用户粘性

通过对百度指数大数据分析发现,对跨境电商和共享单车两个关键词的关注人群重合度较高,核心受众群体的人群画像也比较清晰:广东地区的80后消费群体。

这群人大多为初婚群体,具有一定的经济实力,往往会被贴上新锐中产的标签。据智联招聘发布的《2017中国新锐中产调查报告》显示,购物和子女教育占据了新锐中产的日常开销的大部分,这一消费去向特征与主打母婴用品和美妆的海捣意欲抓取的消费群体特征不谋而合。

如何才能将这样的目标群体引流到海捣来呢?小黄车这一正当红的出行方式成为了天然的媒介。

据腾讯研究院发布的《2017智慧生活指数报告》显示,深圳人民的最爱消费场景竟然有共享单车这一项,这样的智慧生活真是别有一番意趣。海捣将本次活动的营销场景架构于ofo小黄车之上,既拉拢了ofo与海捣的重合受众群,借助ofo强大的用户粘性扩大了自身的用户规模,制造口碑雪球,又能为固有的捣粉们制造一次实时骑行的美好体验。

不仅如此,海捣用户下看到挂广告牌的小黄车,拍照上传至朋友圈,截图提交到海捣公众号后台,即可获得50元抵用券。这样的方式既可以让活动实现二次传播,也可以让两个品牌的用户更加深入的交互。

2.场景化营销下的新零售之举

什么是新零售?

原《21世纪商业评论》主编吴伯凡说:新零售就是将商品、服务和体验综合结合在一起,增加增值服务,打造场景式营销。

海捣+小黄车是在搭建怎样的场景呢?

上班路上,聚会途中,出行购物小黄车几乎覆盖了一切在路上的场景,俨然成为了人们生活方式的一部分。海捣将骑小黄车抵达店前与进店购物体验的场景进行了拼接,关注海捣商城或任意消费即可获赠价值199的葡萄酒一瓶,一方面通过关注抓取了用户大数据,另一方面也迎合了消费者寻求方便的心理,不用等公交,不用堵车,骑上小黄车说走就走。

有趣在于骑行本身的仪式感,首先,你需要是小黄车用户,积分需要达到120。这意味着你已经完成了至少20次骑行,是具有一定品牌忠诚度的用户,而且乐于接受和尝试新鲜事物,拥抱新的生活方式。其次,你必须要骑着ofo到达海捣前海门店,才能享受到活动的福利和优惠。

有益在于活动的促销力度本身,生鲜、红酒、美妆、零食,一周一个低折扣优惠,实打实的质优价廉最能打动消费者芳心。

海捣与小黄车的结合,让两者的会员粉丝、品牌理念、消费体验场景都实现了互通与结合,营销不止于是一场买买买的价格之战,而是品牌间新奇好玩的互动式体验,这样的方式既可以下吸引更多的新粉,而传统意义上的物质消费也变成了一种精神上的共鸣。

3.体验式消费下的服务升级

传统海外购物存在诸多痛点,动辄就要等上半个月才能到手,好不容易拿到还真伪难分,也不知道是不是国货被快递公司镀了一层金,又发回了自己手中这类不爽的购买体验为像海捣这样的跨境电商平台留出机会。

马云说:线上的企业必须走到线下去,线下的企业也必须走到先上去,线上线下加上现代物流,才能实现真正的新零售。简言之,提高效率保障服务成为了新型零售业的良性生态。

在国内消费市场升级的背景下,海捣于2015年3月27日在深圳前海应运而生。品质、服务与消费体验,一直是海捣不断优化升级的核心所在。

据工作人员介绍,海捣通过原产地直接采购形式,从美加、欧洲、日韩、澳新、东南亚等地区及国家,通过与南航的合作实现了海外直邮。同时,海捣为了提升消费者的购物体验,部分购买率较高的海外商品例如纸尿裤、奶粉等商品,会提前运至保税区内的保税仓免税备货,收到消费者订单后,商品直接从保税仓库经清关处理后发货,大大缩短了消费者等待的时间。

除了物流体验的提升,海捣为提高消费者对于产品质量的信心,还给部分产品贴上了身份证。

去年9月,海捣与CCIC中检集团及中国质量认证中心合作,开启了跨境电商商品的溯源新模式。只要扫一下二维码,就能对产品如何从生产源头到消费终端进行一一追溯

海捣网巧借ofo用户玩体验场景式消费诠释

,包括产品的种植(种养)、加工、包装、检测、运送等等,各环节的信息毫无保留地展现在消费者眼前。目前,海捣实现这种溯源二维码技术的商品品类包括纸尿裤、橄榄油等,未来会将更多品类纳入到认证体系中。

海捣预言,未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面,提供专业的服务、产品给消费者,而线上产品的质量保障,是目前的重要一环。

对于品牌而言,一切形式的跨界和联姻,都是为了共享认知、共享粉丝。ofo打通了城市出行的最后一公里,成为了智慧生活的一种全新生活方式,而海捣与ofo的互动,或在努力用高品质的产品及服务让海外好货,一手掌控,亦成为轻松生活的一部分。

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